Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 5 октября 2025 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса LinguaPilot (далее — «Сервис»), доступного по адресу www.linguapilot.online.

Используя наш Сервис, вы соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, не используйте наш Сервис.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, которые вы предоставляете нам

При использовании нашего Сервиса мы можем собирать следующую информацию:

• Регистрационные данные: имя, фамилия, email, телефон (опционально)
• Платёжная информация: данные для обработки платежей (обрабатываются через защищённые платёжные системы)
• Данные профиля: уровень владения языком, цели обучения, прогресс
• Переписка: сообщения в службу поддержки, отзывы, комментарии

2.2. Данные, собираемые автоматически

• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, разрешение экрана
• Данные об использовании: просмотренные страницы, время посещения, источник перехода
• Cookies: данные для улучшения работы сайта и персонализации контента

3. Как мы используем ваши данные

Мы используем собранные данные для следующих целей:

• 📚 Предоставление услуг: доступ к образовательным материалам, отслеживание прогресса
• 💳 Обработка платежей: выставление счетов, обработка транзакций, возвраты
• 📧 Коммуникация: ответы на запросы, техподдержка, важные уведомления
• 📊 Улучшение сервиса: анализ использования, оптимизация контента
• 🔒 Безопасность: предотвращение мошенничества, защита от несанкционированного доступа
• 📢 Маркетинг: информационные рассылки (только с вашего согласия)

4. Правовые основания обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих основаниях:

• Выполнение договора: для предоставления вам доступа к курсу
• Согласие: для маркетинговых рассылок и использования cookies
• Законные интересы: для улучшения сервиса и обеспечения безопасности
• Юридические обязательства: для соблюдения законодательства

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы можем передавать данные только в следующих случаях:

5.1. Поставщики услуг

• Платёжные системы: для обработки платежей (Stripe, PayPal и др.)
• Хостинг: для размещения сайта и данных
• Email-сервисы: для отправки писем и уведомлений
• Аналитика: Google Analytics для анализа трафика (анонимизированные данные)

5.2. Юридические требования

Мы можем раскрыть ваши данные, если это требуется:

• По запросу государственных органов в соответствии с законодательством
• Для защиты наших прав и собственности
• Для предотвращения мошенничества или расследования

6. Защита персональных данных

Мы применяем современные меры безопасности для защиты ваших данных:

• 🔐 Шифрование: SSL/TLS для передачи данных
• 🔒 Защищённое хранение: данные хранятся на защищённых серверах
• 👥 Ограниченный доступ: доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники
• 🛡️ Регулярные проверки: мониторинг безопасности и обновления систем
• 💳 PCI DSS: соответствие стандартам безопасности платёжных данных

7. Cookies и технологии отслеживания

7.1. Что такое cookies

Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении сайта. Они помогают нам улучшать работу сайта и ваш пользовательский опыт.

7.2. Типы используемых cookies

• Необходимые cookies: обеспечивают основные функции сайта (аутентификация, безопасность)
• Функциональные cookies: запоминают ваши предпочтения (язык, настройки)
• Аналитические cookies: помогают понять, как вы используете сайт (Google Analytics)
• Маркетинговые cookies: для показа релевантной рекламы (только с вашего согласия)

7.3. Управление cookies

Вы можете управлять cookies через настройки вашего браузера. Обратите внимание, что отключение cookies может ограничить функциональность сайта.

8. Ваши права

Вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

• 📋 Право на доступ: получить копию ваших данных
• ✏️ Право на исправление: исправить неточные данные
• 🗑️ Право на удаление: удалить ваши данные ("право на забвение")
• ⏸️ Право на ограничение: ограничить обработку данных
• 📤 Право на переносимость: получить данные в машиночитаемом формате
• 🚫 Право на возражение: возразить против обработки данных
• ❌ Отзыв согласия: отозвать согласие на обработку в любое время

Для реализации ваших прав напишите нам на: support@linguapilot.online

9. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение необходимого срока:

• Активные аккаунты: в течение всего срока использования Сервиса
• Неактивные аккаунты: до 3 лет с момента последней активности
• Платёжные данные: в соответствии с требованиями законодательства (обычно 5-7 лет)
• Маркетинговые данные: до отзыва согласия или 2 лет с момента последнего взаимодействия

После истечения срока хранения данные безвозвратно удаляются или анонимизируются.

10. Международная передача данных

Ваши данные могут обрабатываться на серверах, расположенных за пределами вашей страны. Мы обеспечиваем адекватный уровень защиты данных при международных передачах в соответствии с применимым законодательством.

11. Дети и конфиденциальность

Наш Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 18 лет. Если вы родитель и обнаружили, что ваш ребёнок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами для удаления этих данных.

12. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять эту Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас:

• Размещением обновлённой версии на сайте
• Отправкой email-уведомления (для важных изменений)
• Указанием даты последнего обновления в начале документа

Рекомендуем периодически просматривать эту страницу для ознакомления с актуальной версией Политики.

13. Согласие с Политикой

Используя наш Сервис, вы подтверждаете, что:

• Вы прочитали и поняли настоящую Политику конфиденциальности
• Вы согласны с условиями обработки ваших персональных данных
• Вы даёте согласие на использование cookies (при необходимости)

14. Применимое законодательство

Настоящая Политика конфиденциальности регулируется и толкуется в соответствии с законодательством страны, в которой зарегистрирована компания LinguaPilot.

Последнее обновление: 5 октября 2025 г.
© 2025 LinguaPilot. Все права защищены.